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分類 アウトバウンド
業務 アンケートコール(調査代行)
内容 調査業務のための架電を自動発信とIVR機能を組み合わせて完全自動化。
コールセンタの設置やオペレータの教育もなく、パソコン一台で行うため、
コストや立上げ期間を大幅に削減する事に成功。
※自動発信して電話に出たお客様をIVRに繋ぎ、アンケートの音声を再生。