分類

インバウンド

業務

予約受付（店舗予約受付）

内容

複数店舗を運営する飲食チェーンの予約電話を、1か所のコールセンターへ集約。

そこで電話を受けつつ、自社の予約システムへ情報を登録。

店舗側で予約状況をリアルタイムで把握しつつ、電話にかかる手間を大幅に削減し

店舗運営の効率化に大きく貢献